Защита прав потребителей в Петербурге

Важнейшим продуктом рыночного
хозяйства является потребитель.
Вернер Мич

Защита прав потребителей в Петербурге — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Всё мы являемся потребителями. Мы покупаем еду, одежду, автомобили, иногда яхты и великое множество других разнообразных вещей. Покупая товар мы хотим пользоваться и владеть купленной вещью, без каких либо проблем и нареканий к товару и продавцу. Иногда, и что прискорбно, довольно часто, у покупателя возникают претензии к товару и праведное негодование к продавцу. Законодательство Российской Федерации защищает права потребителя с помощью различных нормативно правовых актов.

Законы о защите прав потребителей в Петербурге

Среди них стоит выделить Гражданский кодекс РФ, а также закон РФ "О защите прав потребителей". Для защиты прав потребителей создаются различные организации, например, Санкт-Петербургское государственное учреждение "Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" основанное ещё в 1992 году Администрацией Санкт-Петербурга в целях проведения государственной политики по обеспечению качества и безопасности продукции, в том числе выявления и предупреждения проникновения на потребительский рынок Санкт-Петербурга некачественных и опасных для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды товаров, работ и услуг.

Также сейчас функционируют различные сайты в помощь потребителю, например, интернет портал потребителя Жалоба.ru. Все эти мероприятия, будь то создание сайта или организации, издание закона, направлены в помощь потребителю защитить свои права, получить качественный товар, или заменить некачественный товар на новый или аналогичный, вернуть деньги, а также наказать недобросовестного продавца.

Споры связанными с защитой прав потребителей можно разделить на 2 части: приобретение товара ненадлежащего качества, некачественное оказание услуг (работ).

Наша компания оказывает следующие услуги в сфере защиты прав потребителей в Петербурге:

• правовой анализ ситуации и представленных документов.
• оценка перспектив досудебного/судебного разбирательства.
• правовой анализ документов на предмет их соответствия российскому законодательству
• подготовка искового заявления в суд
• представление интересов клиента в суде